Die Unterrichtseinheit für den Unterricht an berufsbildenden Schulen auf dem Portal Lehrer-Online befasst sich mit sozialen Kompetenzen im Beruf und am Arbeitsplatz hinsichtlich des Umgangs mit Kunden und Kollegen. Berücksichtigt werden sollen die Förderbedarfe von Lernenden mit körperlichen oder geistigen Behinderungen sowie Lernenden mit sprachlichen Defiziten, auch Migranten. Dem inklusiven Ansatz dient ein gemeinsamer Einstieg in die Aufgabenstellung als Ausgangspunkt, eine Differenzierung nach Schwierigkeitsgrad und Förderbedarf erfolgt zu einem späteren Zeitpunkt. Als Unterrichtsmittel verwendet werden Unterrichtsgespräche, das Ausfüllen von Arbeitsblättern und Rollenspiele.